在高度專業(yè)化的醫(yī)療器械領域，“用戶體驗”常被窄化為冰冷的性能參數(shù)。然而，真正優(yōu)秀的產品，其價值不僅在于它能“做什么”（功能），更在于它讓使用者“如何感受”（體驗）。平創(chuàng)醫(yī)療在其系列產品的設計中，潛移默化地融入了對醫(yī)護人員及患者雙重“用戶體驗”的細致考量，讓專業(yè)醫(yī)療變得更具效率、安全與溫度。

對于醫(yī)護人員，核心體驗是“高效、可靠、省心”。

1、流程效率：醫(yī)用消毒超聲耦合劑將傳統(tǒng)的消毒、耦合兩步合二為一，簡化了操作流程，尤其在繁忙的介入手術中，每一次點擊的節(jié)省都意味著效率的提升。

2、決策安心：清晰的產品分級（常規(guī)型、消毒型、無菌型）本身就是一個強大的“決策輔助系統(tǒng)”。它讓醫(yī)護人員在面對不同檢查時，能快速、無誤地選擇合規(guī)產品，消除了選擇模糊帶來的潛在風險焦慮，這是一種深層次的“安心體驗”。

3、管理便捷：產品多采用標準化、獨立的小包裝（如5g/支的潤滑劑，20g/支的消毒耦合劑）。這種設計方便庫存管理、取用計量，并天然符合“一人一用”的感控原則，減輕了科室管理負擔。

對于患者，核心體驗是“安全、舒適、尊嚴”。

1、安全保障：產品提供的分級防護，本身就是一種“安全體驗”的承諾。當患者得知檢查使用的是專用的無菌耦合劑時，其對醫(yī)療安全的信任感會顯著增強。

2、生理舒適：醫(yī)用水溶性潤滑劑的溫和、易清除特性，直接減少了檢查中的物理不適和檢查后的尷尬。耦合劑“易擦拭”的特點，也讓檢查后的清潔更為便捷，維護了患者的體面。

3、心理慰藉：產品整體品質的穩(wěn)定可靠，間接傳遞出醫(yī)院的嚴謹和專業(yè)，這能給患者帶來積極的心理暗示，緩解其面對醫(yī)療操作時的緊張情緒。

因此，平創(chuàng)醫(yī)療的產品設計，在完成核心醫(yī)療功能之上，構建了一個積極的“用戶體驗場”。它讓醫(yī)護工作更流暢、決策更自信，也讓患者在接受必要醫(yī)療時感受到更多的安全與尊重。這種超越功能性的價值，正是其產品產生持久用戶黏性的深層原因。